Знайдіть відповіді на наші найпоширеніші запитання.
ULTEH це платформа чат-ботів на основі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям створювати, розгортати та керувати розмовними взаємодіями. Ви можете навчати чат-ботів за допомогою вмісту вашого сайту, розділу FAQ і документів для надання автоматизованої підтримки клієнтів та підвищення залученості.
Зареєструйтеся для облікового запису, створіть нового агента в панелі керування, введіть URL вашого сайту або завантажте навчальний матеріал (FAQ, документи), налаштуйте вигляд під ваш бренд, протестуйте за допомогою вбудованого симулятора, а потім розгорніть його на сайті, використавши наданий код для вбудовування.
Після створення чат-бота ви отримаєте фрагмент коду для вбудовування на панелі. Просто вставте цей код перед закриваючим тегом
Так, ви можете розгорнути того самого чат‑бота на кількох вебсайтах, використовуючи один і той самий код впровадження, або створити окремі чат‑боти, налаштовані для кожного сайту відповідно до ваших потреб.
Для базового створення й управління чатботами програмування не потрібне. Платформа пропонує інтуїтивно зрозумілий візуальний інтерфейс. Однак для розширених налаштувань із використанням JavaScript API або умовної логіки можуть знадобитися технічні знання.
Ми надаємо підтримку через сторінку контактів, вичерпну документацію та допоміжні ресурси. Корпоративні клієнти мають доступ до виділених інженерів підтримки для персоналізованої допомоги.
Ви можете навчити свого чат-бота, ввівши URL вашого сайту для автоматичного сканування вмісту, завантаживши документи (PDF, DOC, DOCX, TXT) або вручну додавши поширені запитання та інформацію. ШІ аналізує цей вміст, щоб створити базу знань для відповіді на запитання користувачів.
Ви можете завантажувати навчальні матеріали у форматах PDF, DOC, DOCX та TXT. Переконайтеся, що розмір файлів не перевищує ліміту, вказаного у вашому плані підписки.
Ви можете оновити базу знань вашого чат‑бота, повторно навчивши його на основі найсвіжішого вмісту вашого сайту або завантаживши нові документи, щоб він мав найактуальнішу інформацію.
Перегляньте навчальні дані на предмет зрозумілості, додайте більше прикладів фраз для поширених намірів, налаштуйте поріг довіри в параметрах Якості Відповіді, проаналізуйте журнали розмов, щоб виявити прогалини, і створіть спеціалізовані потоки для складних тем.
Інтенти — це цілі користувача, які ваш чат-бот розпізнає (наприклад, «перевірити статус замовлення»). Сутності — це конкретні дані, витягнуті з запитів (наприклад, номер замовлення). Флоу — це заздалегідь визначені сценарії розмови, які ведуть користувачів до їхніх цілей.
Так! Ви можете повністю налаштувати кольори, шрифти, інтерфейс чату, бульбашки повідомлень, привітальні повідомлення, запропоновані повідомлення, підказки в полі вводу та навіть додати свій логотип і аватар, щоб відповідати ідентичності вашого бренду.
Так — ви можете налаштувати початкове вітальне повідомлення, яке користувачі бачать при першій взаємодії з вашим чат-ботом, а також запропоновані швидкі відповіді для орієнтації розмов.
Так — ви можете створювати користувацькі шляхи розмов, використовуючи умовну логіку, маршрутизацію на основі сутностей, атрибути користувача та контекстні змінні, щоб спрямовувати користувачів через конкретні процеси, такі як запити в службу підтримки або кваліфікація лідів.
Так, платформа підтримує понад 95 мов. Ви можете налаштувати свого чат-бота так, щоб він автоматично визначав мову користувача і відповідав відповідно, або дозволити користувачам вручну обирати бажану мову.
Ви можете створювати чат-ботів для різних цілей, зокрема для підтримки клієнтів, генерації лідів, розділу запитань і відповідей (FAQ), рекомендацій продуктів, запису на зустрічі та загальної автоматизації бізнес-процесів за допомогою відповідей на основі ШІ.
Ваш чат-бот може запам'ятовувати контекст попередніх частин розмови залежно від налаштувань пам'яті розмови. Це дозволяє вести більш природні, контекстуальні взаємодії, коли користувачам не потрібно повторювати інформацію.
Поріг довіри визначає, наскільки впевненою має бути ШІ перед тим, як дати відповідь. Вищі пороги підвищують точність, але можуть призводити до більшої кількості відповідей 'не знаю', тоді як нижчі пороги відповідають на більше запитань, але з потенційно меншою точністю.
Використовуйте вбудований симулятор у панелі керування, щоб тестувати розмови й удосконалювати відповіді перед розгортанням на живому сайті. Це дозволяє виявляти та виправляти помилки в безпечному середовищі.
Так — ви можете переглядати реальні розмови користувачів у своїй панелі, щоб зрозуміти їхній досвід, виявити шаблони непорозумінь і знайти можливості для покращення чат-бота.
Так — ви можете створювати індивідуальні звіти та експортувати дані у форматах CSV, Excel або PDF для зацікавлених сторін або для подальшого аналізу.
Переконайтеся, що вбудований скрипт розміщено правильно перед закриваючим тегом , перевірте, чи не заважають його завантаженню блокувальники реклами, упевніться, що ваша підписка активна і чат-бот опубліковано, а також перевірте консоль браузера на наявність помилок JavaScript.
Переконайтеся, що після внесення змін ви натиснули «Зберегти зміни» або «Опублікувати». Очистіть кеш браузера або спробуйте відкрити вікно в режимі інкогніто. Якщо ви використовуєте вбудований віджет, перевірте, чи використовуєте останній код вставки з вашої панелі.
Ви можете створювати кілька чат-ботів залежно від вашого тарифного плану. Різні плани мають різні обмеження та рівні доступу до функцій. Перевірте деталі свого плану або зв'яжіться зі службою підтримки, щоб отримати конкретну інформацію про ліміти вашого облікового запису.
Так, до платформи можна отримати доступ з мобільних пристроїв через веббраузер, що дозволяє керувати чат-ботом, переглядати аналітику та відповідати на бесіди звідки завгодно.
Ви можете попросити видалення облікового запису з панелі керування або звернувшись до служби підтримки. Після підтвердження всі ваші дані, налаштування та вміст будуть остаточно видалені і не підлягатимуть відновленню.
Усі плани є підписковими з щомісячними або щорічними циклами виставлення рахунків. Плата стягується на початку вашого платіжного циклу, а платежі автоматично поновлюються в той самий день кожного періоду.
Ні, всі ціни прозорі. Ви можете переглянути всі функції та витрати на нашій сторінці цін. Жодних прихованих платежів або несподіваних зборів немає.
Ми приймаємо основні кредитні картки та інші способи оплати через наші безпечні платіжні процесори, що відповідають вимогам PCI.
Ви можете оновити дані для виставлення рахунків у панелі керування обліковим записом, у розділі «Білінг» або «Платежі». Актуальні дані допомагають уникати перерв у наданні послуг.
Ви отримаєте сповіщення, коли наближатиметесь до лімітів використання. Ви можете перейти на вищий тариф або придбати додаткові ресурси, щоб продовжити користування сервісом без перерв.
Так — ви отримаєте сповіщення завчасно перед продовженням підписки та коли ви наближаєтеся до лімітів використання, що дасть вам час внести необхідні зміни до вашого плану.
Так, ви можете змінити цикл нарахування платежів у налаштуваннях облікового запису. Зміни набудуть чинності в кінці вашого поточного платіжного періоду.
Так, підтвердження оплати та рахунки для завантаження надсилаються електронною поштою після кожної оплати і також доступні в панелі вашого облікового запису.
Так — ви можете скасувати підписку зі свого кабінету в будь-який час. Ваша підписка залишатиметься активною до кінця поточного платіжного періоду, і подальші платежі з вас не стягуватимуться.
Ні, ви зберігаєте повний доступ до кінця оплаченого періоду виставлення рахунків.
Як зазначено в наших Умовах обслуговування, усі платежі не підлягають поверненню. Ви матимете доступ до кінця поточного платіжного періоду.
Так, усі транзакції шифруються та обробляються через сертифіковані платіжні шлюзи, які відповідають вимогам PCI. Ми не зберігаємо конфіденційні дані карт.
Якщо платіж не вдасться, ви отримаєте повідомлення, і ми можемо спробувати обробити платіж повторно. Якщо це не вдасться, доступ може бути призупинено до сплати заборгованості.
Ми реалізуємо безпеку рівня підприємства, включаючи шифрування AES-256 для даних у спокої, TLS 1.3 для даних під час передачі, відповідність стандарту SOC 2 Type II, регулярні аудити безпеки, сегментацію мережі та безперервний моніторинг. Ваші дані ніколи не передаються третім сторонам.
Після скасування підписки ваш чат-бот буде деактивовано. Для отримання інформації про політику зберігання даних після скасування зверніться до служби підтримки або ознайомтеся з нашими Умовами надання послуг.
ULTEH це платформа чат-ботів на основі штучного інтелекту, яка допомагає компаніям створювати, розгортати та керувати розмовними взаємодіями. Ви можете навчати чат-ботів за допомогою вмісту вашого сайту, розділу FAQ і документів для надання автоматизованої підтримки клієнтів та підвищення залученості.
Зареєструйтеся для облікового запису, створіть нового агента в панелі керування, введіть URL вашого сайту або завантажте навчальний матеріал (FAQ, документи), налаштуйте вигляд під ваш бренд, протестуйте за допомогою вбудованого симулятора, а потім розгорніть його на сайті, використавши наданий код для вбудовування.
Після створення чат-бота ви отримаєте фрагмент коду для вбудовування на панелі. Просто вставте цей код перед закриваючим тегом у HTML вашого сайту. Віджет чат-бота з’явиться на вашому сайті.
Так, ви можете розгорнути того самого чат‑бота на кількох вебсайтах, використовуючи один і той самий код впровадження, або створити окремі чат‑боти, налаштовані для кожного сайту відповідно до ваших потреб.
Для базового створення й управління чатботами програмування не потрібне. Платформа пропонує інтуїтивно зрозумілий візуальний інтерфейс. Однак для розширених налаштувань із використанням JavaScript API або умовної логіки можуть знадобитися технічні знання.
Ми надаємо підтримку через сторінку контактів, вичерпну документацію та допоміжні ресурси. Корпоративні клієнти мають доступ до виділених інженерів підтримки для персоналізованої допомоги.
Ви можете навчити свого чат-бота, ввівши URL вашого сайту для автоматичного сканування вмісту, завантаживши документи (PDF, DOC, DOCX, TXT) або вручну додавши поширені запитання та інформацію. ШІ аналізує цей вміст, щоб створити базу знань для відповіді на запитання користувачів.
Ви можете завантажувати навчальні матеріали у форматах PDF, DOC, DOCX та TXT. Переконайтеся, що розмір файлів не перевищує ліміту, вказаного у вашому плані підписки.
Ви можете оновити базу знань вашого чат‑бота, повторно навчивши його на основі найсвіжішого вмісту вашого сайту або завантаживши нові документи, щоб він мав найактуальнішу інформацію.
Перегляньте навчальні дані на предмет зрозумілості, додайте більше прикладів фраз для поширених намірів, налаштуйте поріг довіри в параметрах Якості Відповіді, проаналізуйте журнали розмов, щоб виявити прогалини, і створіть спеціалізовані потоки для складних тем.
Інтенти — це цілі користувача, які ваш чат-бот розпізнає (наприклад, «перевірити статус замовлення»). Сутності — це конкретні дані, витягнуті з запитів (наприклад, номер замовлення). Флоу — це заздалегідь визначені сценарії розмови, які ведуть користувачів до їхніх цілей.
Так! Ви можете повністю налаштувати кольори, шрифти, інтерфейс чату, бульбашки повідомлень, привітальні повідомлення, запропоновані повідомлення, підказки в полі вводу та навіть додати свій логотип і аватар, щоб відповідати ідентичності вашого бренду.
Так — ви можете налаштувати початкове вітальне повідомлення, яке користувачі бачать при першій взаємодії з вашим чат-ботом, а також запропоновані швидкі відповіді для орієнтації розмов.
Так — ви можете створювати користувацькі шляхи розмов, використовуючи умовну логіку, маршрутизацію на основі сутностей, атрибути користувача та контекстні змінні, щоб спрямовувати користувачів через конкретні процеси, такі як запити в службу підтримки або кваліфікація лідів.
Так, платформа підтримує понад 95 мов. Ви можете налаштувати свого чат-бота так, щоб він автоматично визначав мову користувача і відповідав відповідно, або дозволити користувачам вручну обирати бажану мову.
Ви можете створювати чат-ботів для різних цілей, зокрема для підтримки клієнтів, генерації лідів, розділу запитань і відповідей (FAQ), рекомендацій продуктів, запису на зустрічі та загальної автоматизації бізнес-процесів за допомогою відповідей на основі ШІ.
Ваш чат-бот може запам'ятовувати контекст попередніх частин розмови залежно від налаштувань пам'яті розмови. Це дозволяє вести більш природні, контекстуальні взаємодії, коли користувачам не потрібно повторювати інформацію.
Поріг довіри визначає, наскільки впевненою має бути ШІ перед тим, як дати відповідь. Вищі пороги підвищують точність, але можуть призводити до більшої кількості відповідей 'не знаю', тоді як нижчі пороги відповідають на більше запитань, але з потенційно меншою точністю.
Використовуйте вбудований симулятор у панелі керування, щоб тестувати розмови й удосконалювати відповіді перед розгортанням на живому сайті. Це дозволяє виявляти та виправляти помилки в безпечному середовищі.
Так — ви можете переглядати реальні розмови користувачів у своїй панелі, щоб зрозуміти їхній досвід, виявити шаблони непорозумінь і знайти можливості для покращення чат-бота.
Так — ви можете створювати індивідуальні звіти та експортувати дані у форматах CSV, Excel або PDF для зацікавлених сторін або для подальшого аналізу.
Переконайтеся, що вбудований скрипт розміщено правильно перед закриваючим тегом , перевірте, чи не заважають його завантаженню блокувальники реклами, упевніться, що ваша підписка активна і чат-бот опубліковано, а також перевірте консоль браузера на наявність помилок JavaScript.
Переконайтеся, що після внесення змін ви натиснули «Зберегти зміни» або «Опублікувати». Очистіть кеш браузера або спробуйте відкрити вікно в режимі інкогніто. Якщо ви використовуєте вбудований віджет, перевірте, чи використовуєте останній код вставки з вашої панелі.
Ви можете створювати кілька чат-ботів залежно від вашого тарифного плану. Різні плани мають різні обмеження та рівні доступу до функцій. Перевірте деталі свого плану або зв'яжіться зі службою підтримки, щоб отримати конкретну інформацію про ліміти вашого облікового запису.
Так, до платформи можна отримати доступ з мобільних пристроїв через веббраузер, що дозволяє керувати чат-ботом, переглядати аналітику та відповідати на бесіди звідки завгодно.
Ви можете попросити видалення облікового запису з панелі керування або звернувшись до служби підтримки. Після підтвердження всі ваші дані, налаштування та вміст будуть остаточно видалені і не підлягатимуть відновленню.
Усі плани є підписковими з щомісячними або щорічними циклами виставлення рахунків. Плата стягується на початку вашого платіжного циклу, а платежі автоматично поновлюються в той самий день кожного періоду.
Ні, всі ціни прозорі. Ви можете переглянути всі функції та витрати на нашій сторінці цін. Жодних прихованих платежів або несподіваних зборів немає.
Ми приймаємо основні кредитні картки та інші способи оплати через наші безпечні платіжні процесори, що відповідають вимогам PCI.
Ви можете оновити дані для виставлення рахунків у панелі керування обліковим записом, у розділі «Білінг» або «Платежі». Актуальні дані допомагають уникати перерв у наданні послуг.
Ви отримаєте сповіщення, коли наближатиметесь до лімітів використання. Ви можете перейти на вищий тариф або придбати додаткові ресурси, щоб продовжити користування сервісом без перерв.
Так — ви отримаєте сповіщення завчасно перед продовженням підписки та коли ви наближаєтеся до лімітів використання, що дасть вам час внести необхідні зміни до вашого плану.
Так, ви можете змінити цикл нарахування платежів у налаштуваннях облікового запису. Зміни набудуть чинності в кінці вашого поточного платіжного періоду.
Так, підтвердження оплати та рахунки для завантаження надсилаються електронною поштою після кожної оплати і також доступні в панелі вашого облікового запису.
Так — ви можете скасувати підписку зі свого кабінету в будь-який час. Ваша підписка залишатиметься активною до кінця поточного платіжного періоду, і подальші платежі з вас не стягуватимуться.
Ні, ви зберігаєте повний доступ до кінця оплаченого періоду виставлення рахунків.
Як зазначено в наших Умовах обслуговування, усі платежі не підлягають поверненню. Ви матимете доступ до кінця поточного платіжного періоду.
Так, усі транзакції шифруються та обробляються через сертифіковані платіжні шлюзи, які відповідають вимогам PCI. Ми не зберігаємо конфіденційні дані карт.
Якщо платіж не вдасться, ви отримаєте повідомлення, і ми можемо спробувати обробити платіж повторно. Якщо це не вдасться, доступ може бути призупинено до сплати заборгованості.
Ми реалізуємо безпеку рівня підприємства, включаючи шифрування AES-256 для даних у спокої, TLS 1.3 для даних під час передачі, відповідність стандарту SOC 2 Type II, регулярні аудити безпеки, сегментацію мережі та безперервний моніторинг. Ваші дані ніколи не передаються третім сторонам.
Після скасування підписки ваш чат-бот буде деактивовано. Для отримання інформації про політику зберігання даних після скасування зверніться до служби підтримки або ознайомтеся з нашими Умовами надання послуг.
Створіть обліковий запис і запустіть свого AI-чатбота за лічені хвилини. Повністю налаштовується, без необхідності кодування - почніть залучати своїх клієнтів миттєво!
